1、 一切都会好起来的,即使不是在今天,总有一天会的。忍不了痛苦,就见不到幸福。追求是一种目标,是一种理想,还能是一种永远无法实现的幻想,追求无所谓高低贵贱。人生何曾没有过理想、没有过幻想?不管理想、幻想能否实现否,生活不能没有目标,不能没有追求。
2、 【哈佛墙上的话】我荒废的今日,正是昨天殒身之人祈求的明天;请享受无法回避的痛苦;觉得自己为时已晚的时候,恰恰是最早的时候;谁也不可能轻易成功,它来自彻底的自我管理和毅力;现在流的口水,将成为明天的眼泪;今天不走,明天要跑;即使此刻,对手也在不停地翻动书页。
3、 请注意:公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚,不是显摆自己的能力。不管你的目的是什么,并不重要,如果你一贯展示你的能力,很有可能上司觉得你卖弄小聪明、看你是一个不值得信赖的人。
4、 希望我们的年轻人从虚无的世界中回到真实,知道自己父母、祖父母所经历过的那个时代。当所有人把自己真实事情记录下来时,这个世界才会被还原。如果我们的生活被各种各样的宣传工具所扭曲,那么人们所看到的,特别是后代所看到的,只能是一个按照意识形态管理者的思路而写出来的东西。
5、 【网络营销十大基本能力】(1)文字表达能力(2)资料收集能力;(3)用户体验能力;(4)自己动手能力;(5)代码了解能力;(6)网页制作能力;(7)参与交流能力;(8)资源利用能力;(9)思考总结能力;(10)适应变化能力。
6、 【优秀的日常管理心经】1、以关心代替干涉,以服务代替要求,以合作代替命令,以果断代替犹豫,以勉励代替责怪;2、说理不宜深宜明,下令不宜繁宜简,指示不宜短宜细,教人不宜严宜慈,待人不宜苛宜宽;3、要敢为下属失误承担;要大胆授权支持创新;要关注员工满意度。
7、 【营销的过度服务】老农把喂牛草料铲到屋檐上,问:为何不把草放在地上,让牛更方便吃?老农说:这种草草质不好,要是放在地上它就不屑一顾;但放到让它勉强可够得着的屋檐上,它就会努力去吃——人之所以珍惜所得往往都是因为所得来之不易,让客户轻易得到一切他想要的就是过度服务。
8、 一个创业者,没经历过起起伏伏,风餐露宿,那不叫创业;没经历过拒绝嘲笑,冷言冷语,那不叫创业;没经过脚走出泡,眼里充满血丝却又累得睡不着,那不叫创业;没经历做到心里很凉很凉,伤心绝望,那不叫创业;没经历过半夜坐起来抱头痛哭一场,那真不叫创业。—
9、 千万不要以为人与人之间的关系只是管理学著作的一个章节,完全不是这样,一部管理学著作论述的全都问题都是人与人之间的关系。其实整个管理学都是在探讨怎样处理好人与人之间的关系,人才是管理学中的核心问题。
10、 【创业语录】不要冒你承担不起的风险。如果你损失10万元,若损失得起的话,就可以继续下去,但如果你赔不起5万元,而一旦失败的话,你就完蛋了。
11、 管理沟通。在管理沟通过程中我们还是主张书面沟通,不赞成口头交流,查无证据,相互埋怨,于事无补。执事者各执其事,负起责任,保证结果。不能一味地把责任往上推,当我们提出问题的时候,需要有自己的解决方案,至少要有自己的建议和意见。否则,就是推卸责任。
12、 作为一个团队的核心领导者,如果你选对了人,给他们施展自己最优秀的才华空间,同时以双方满意的酬劳作为运作的载体,那么你几乎就不需要去管理他们了,归根结地,管理就是一种融合了艺术、科学和手艺的实践。
13、 老总问员工不愿加班怎办?我说员工这样想不对吗?答:当然不对,组织有难员工怎不帮忙。我问:先不想谁对错,能否识别员工情绪从何而来?老总想了想写下:员工是不愿加班,还是不愿经常临时加班?抵触加班,还是抵触不受尊重?抱怨加班辛苦,还是管理混乱?老总突然明白,员工加班得走情商流程而非智商
14、 【营销鬼才"失传的营销秘诀"】一、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话。二、永远不卖承诺,只卖结果!!三、没有营销,只有人性!四、给客户一个必买的理由!五、给对方一个信心百倍的客户见证;六、客户很懒,不卖产品只卖方案!
15、 【如何树立口碑?】就是超越客户期望,给客户感动的细节的体验价值。如果在五星级的酒店给客户提供五星级的服务,就不会有什么口碑,如果是在2星级的酒店提供的3星级的服务,就可能有口碑。海底捞的火锅没啥味道特别的,但是魔鬼的服务细节就有了口碑,小米手机对粉丝客户体验精细化就有了口碑。
16、 【揭秘七大最失败的HR】失败之一:不自信的HR;失败之二:坐井不观天的HR;失败之三:情商低下的HR;失败之四:心胸狭窄的HR;失败之五:阿谀奉承的HR;失败之六:经不起挫折的HR;失败之七:自以为是不顾及他人感受的HR。
17、 这个八月热度走走停停,似是舍不得这时间的种种,奋力的挥舞着热气极力证明自己的存在,窗外的树叶还耷拉着,知了在做着最后的垂死挣扎,似乎不肯放弃这暗黑前的奋力一争,转眼已经是快到月末,我就晒着阳光,吹着我的避暑神器,心情美美的,趁着上班趁着老板在会议室里发火忙里偷闲轻轻敲出内心的心情。
18、 【企业尊重员工的三个层次】①底层:尊重员工的合法权益,表现为企业基本按照相关劳动法规对待员工;②中层:协助员工制定和实现职业规划,表现为企业对员工个人的职业生涯的责任心;③上层:帮助员工实现人生价值,表现为企业不仅关心员工的工作,而且关心他们的生活和心理感受。
19、 【营销工作者使自己广受欢迎的人际素养】1、真诚的关心他人;2、不要忘记微笑;3、一定要记住对方的姓名;4、做一个懂得聆听的人;5、谈论他人感兴趣的事;6、让对方感到自己重要。
20、 【企业如何做到奖罚分明】1、"要定出工作的目标,要明确业绩的标准。"2、并且做好以下两点:一是奖罚的方式,二是奖罚的尺度。3、奖罚方式包括物质精神两个方面;而奖罚的尺度则应该在不同的时期,制定不同的方案来执行(也就是通常的薪资福利制度、晋升制度、奖惩制定等)。
21、 切忌面无表情。作为一个有效的倾听者,HR应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触,无疑显示:您正在用心倾听。
22、 计划给自己定一个五年计划,十年规划。每季度做什么事情,每个月做什么事情,甚至每天做什么事情。不要每天浑浑噩噩。说什么计划敢不上变化的,几年后你就会发现,几年来一直没有目标,什么也没有做成。
23、 上帝问:什么是成功?有人说是受到了重用,有人说是积累了财富,有人说是赢得了名誉,有人说是建立了信仰,有人说是实现了梦想,有人说是得到了爱情,有人说是培养了出色孩子,有人说是成为了国家领袖……上帝笑了:哪有这么复杂?越晚见我的人就是越成功!
24、 这几年自己感觉在理念犯下最大的错误,就是认为在客服产业不能对新员工谈职业生涯规划,一直认为明明没那么多往上通道,越讲只会越糟,期望值越升越高,但我要承认这观点太狭隘。如果组织能严肃看待新员工能力培养,特别是管理能力,有系统有计划进行,也能放开让员工到外发展,这就是职业生涯规划
25、 【优秀管理者】1,一定要成果导向;2,能够坚持经营方针;3,有宏伟理想并坚持;4,不被常识捆住手脚;5,热爱自己的工作甚过其他;6,会培养锻炼下属和建设团队;7,对问题追根寻源;8,必须充分预见风险并敢于挑战;9,大外着眼小处着手;10,有绝对执行力。下属坚持在执行中理解。
26、 【亲子八条】1.父母帮助孩子开创人脉网络;3.保留缺点,结交志同道合的朋友;3.年少时多读科幻小说(电影);4.母亲的礼物可能会转换孩子的命运;5.通过阅读报纸,拓宽视野;6.不可娇生惯养;7.机会来临时,毫不犹豫地迎接挑战;8.经年累积的经验将成为日后创业基础。
27、 【中小公司人力资源管理要点】1、不要过分追求所谓体系化、标准化,实用是第一位;2、选对人是关键,特别是具有高潜质而出身一般的,发现潜力股;3、设计好薪酬机制,特别是奖励机制,不要让员工因为钱离职;4、重视团队文化建设,建立基于合作与竞争的管理机制。
28、 【创业公司不要被聪明小孩聪明误】1聪明小孩涉猎广,你误以为有很多地方可用他;2思考力强,让你误以为事情交给他就能搞定,却只纸上谈兵;3聪明小孩难得,你很容易倍加珍惜,但他并不领情;4带出去见客户感觉有面子,但其实,他就是创业公司的小三,带一个回家就犯一个错误。
29、 第一种,盘点核心竞争力,做强而后做大。核心竞争力即企业的核心优势,是企业与其他竞争对手比较中的优越条件,其确定的关键并非自己有什么,关键是人家没什么。
30、 【卓有成效管理者的5个特点】1)时间管理:管理不好时间,一切都是空谈;2)分清内外:内部所有的折腾都是成本,只有对外的才是真正的贡献;3)用人所长:发挥员工的长处,而不是想法设法去教育和改变员工;4)要事优先:清晰的目标在前,事情的轻重缓急在后;5)善于决策:管理者的执行力。
31、 一个人若想成功,要么组建一个团队,要么加入一个团队!在这个瞬息万变的世界里,单打独斗者,路就越走越窄,选择志同道合的伙伴,就是选择了成功。用梦想去组建一个团队,用团队去实现一个梦想。人一生至少要有一个梦想,并为之坚守和捍卫!!人因梦想而伟大!
32、 【创业语录】在创业的路上单飞与合伙各有利弊,如何让双方优势互补,合作成功,选择一个合适的合作伙们是至关重要的。合作创业的优势在于:优势互补;资源共享;智慧结晶;群策群力;降低风险。
33、 【成功的创业者所必需的素质一】1.能够清晰描述未来的愿景和达到该愿景所需要做的事情与资源2.能够激励团队成员面对挑战3.持续地找到方法对工作进行持续改善4.创造一种人们富有激情并愿意提升的环境5.鼓励成员为他们自己的梦想进行尝试6.当其他人还在犹豫不决时,大胆前进。
34、 以人才求生存,以人才求发展。中小企业面临困局,走出困境的根本不仅仅是好环境,更重要的还是人才,需要有开拓性的人才。好想法,好战略,都需要有好的人才来执行,没有人才就不会接地气,不接地气就是神马全是浮云,不会有生产力。只有创造性的行为才能有生产力的提升,中小企业的生存与发展更需要。
35、 对队员们的关心、关切和真诚的考虑是优秀领导者的标志。这并不会让你显得脆弱或软弱。正相反,它会被下属们视为一种自信的表现。要真诚地去关心别人,并表现出来。
36、 一个女人魅力的养成不在于你什么都不做,呆在家里相夫教子,就可以保持美丽容颜,而是你要去适当做一些有意义的事情,但是在同时要学会管理自己、管理家庭和生活,在这个过程当中你才是会变得更加美丽。
37、 【想当老板?必须要懂的10个财务知识点!】作为老板必须懂一些基本的财务知识,因为离开资金企业就无法运营,而产品、销售、人力等企业运营的方方面面都与财务紧密相关,可以说是处处离不开钱。如果你不懂一些财务技巧,那么会感觉到处处被动。
38、 【职业规划六部曲】1、客观认识自我,准确定位。2、评估职业机会,确定目标。3、择优选择职业目标和路径。4、制定行动策略,高效行动(区分轻重缓急,学会时间管理和应对干扰)。5、与时俱进,灵活调整,不断修正和反馈。6、每天要求自己做到四个一点:学习、思考、应用、创新。
39、 企业要想方设法提高自己的竞争力,正确的定位是企业提高竞争力的重要方法。推荐企业家朋友看一下经济学泰斗吴敬琏的演讲录《吴敬琏:向中国企业推荐定位》。
40、 雾里看花,水中望月,给人的是距离美的感觉,管理上也是如此。一个原本很受员工敬佩的领导者,往往由于与员工亲密无间,就会使自己的缺点显露无遗,也就丧失了严肃性。
41、 【人才培养的方法借鉴】1)适度授权(指挥式、批准式、把关式、追踪式、委托式);2、任务锻炼;3、过程指导;4、岗位轮换(合理流向、分步实施、分层实施、合理时间、自愿原则);5、实施理论和现场培训;6、到院所或企业进修;7、职业发展规划;8、学习型组织的建设(33333)。
42、 【避免绩效管理走形式的3个措施】1)让直线部门参与战略目标的分解,使直线部门意识到绩效管理的重要性,明确绩效管理是与战略息息相关的;2)建立相应的绩效考核监督机制,以约束直线部门,使他们按照真实客观的事实与数据去打分;3)加强对绩效结果的运用,绩效管理应该与薪酬、晋升、人才开发等。
43、 管理好自己的身体;管理好自己的情绪,正面思维;服务好自己的家庭,让家人生活幸福;做好本职工作,做一两件特别完美,石破天惊的事情;交一批价值观差不多的真诚的朋友;尽可能地帮助他人。
44、 【高效执行三大关键】一、挑选执行人:①信守承诺(用生命坚决捍卫)②结果导向(没有任何借口)③永不言败(不折不扣执行到底);二、明确结果:①明确:清晰②量化:数字③挑战:稍高;三、勤检查、重激励:没有检查就没有责任心,没有激励就没有成就感。管理就是不断提升员工责任感,成就感!
45、 根据EQ作者戈尔曼对情商的定义,当一个人能够识别自己情绪状况,并能够调控自己情绪,就具备高情商特征,这里出现两个关键词:识别和调控管理。组织情商包括三个层面:成员的个人情绪、团队自身的情绪或氛围、与外部其它团队互动关系。对照戈尔曼定义,组织情商失调五大原因的关键词也是识别和管理
46、 人在遭受挫折与不当待遇时,往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起,希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行为,但却是老板心中的最痛。
47、 【刘备创业之道】1.定位准:光复汉室——口号响亮,差异化路线。2.经验多:在曹操袁绍刘表公司打工——先学被管再学管人。3.抗击打:屡败屡战——要熬到后天,决不死在明天。4.团队强:卧龙凤雏,五虎上将——得团队者得天下。5.有理想:仁——人民就是客户,为客户服务是公司生存的唯一理由.
48、 领导的德要高于才。在道德崩溃、伦理丧失的今天,我们更应该铭记这些话的意义。居人之上者人格比才华更重要。越是具备超群才华的人越不应该沉湎于才华。也就是说,需要某种东西,来控制超常的才能不沿着错误的方向发展。这就是道德,是人格。--稻盛和夫
49、 你可以模仿别人,但不可一味地进行模仿。不要活在别人的影子里,你就是你,不是别人的翻版。大踏步地向前走,留下属于自己的脚印,才能够活出真正的你自己。
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