超暖心！蒙阴农商银行将“金融服务”送进养老院

“真是多亏了你们，要不是你们上门服务，我真不知道该怎么办了，太感谢你们了，咱农商银行服务真是好！”帮助父亲办理好残疾补贴银行卡，宋阿姨终于松了口气，连连道谢。

事情还需要回到一天前，“我父亲本就是肢体残疾，去年又得脑血栓，生活不能自理，现住在太阳城养老院，无法到网点办理业务，你们能不能帮我想想办法把这个残疾补贴卡办出来。”在蒙阴农商银行南郊支行营业大厅，一位中年阿姨焦急地 询问。

经工作人员进一步询问得知，原来，最近社区要为残疾人发放残疾补贴，需要到农商银行开立残疾补贴银行卡，而宋大爷因肢体残疾加上年龄太大，生活已不能自理，无法亲自到银行网点办理该业务。运营行长得知该情况后，便加了宋阿姨的微信，并启动“特事特办”安排工作人员前往太阳城养老院核实客户身份与意愿，随即带宋阿姨返回网点办理好残疾补贴卡，前后不到1小时时间，就为这位“特殊客户”办理好了一切，这才有了开始那一幕。

这是蒙阴农商银行南郊支行今年的第6次上门服务，虽然上门服务是该行再平常不过的一件工作，但对于那些无法亲自到网点办理业务的特殊客户来说，无疑是雪中送炭，更是我们向困难群众伸出援助之手的必要手段。想客户之所想，急客户之所急，该行正是以“润物细无声”的行动，通过上门服务来进一步夯实“以客户为中心”的服务理念，也是通过上门服务来践行金融主力军的社会责任和担当。