博山区司法局八陡司法所：和风细雨化隐患 耐心细致谱和谐

今年以来，博山区司法局八陡司法所积极践行新时代“枫桥经验”，积极指导八陡镇人民调解委员会人民调解员开展隐患排查，矛盾化解工作，以提升人民群众安全感、获得感、幸福感为目标，构建资源融合、力量联动、矛盾联调的大调解工作新格局。

党员中心户  心系民中情

“乔姨，我抽到了4楼，你说我妈咋出门啊！”一大早，小冯就蹲在乔同军家门口，愁眉苦脸的说起了自己昨天抽的签。原来，新生村房屋拆迁工作到了抽签选房这一步，小冯代表他们家抽到了4楼，本来是欢欢喜喜换新家的时候，在小冯家却成了难题：小冯的母亲前两年出了车祸，日常只能靠轮椅出行，这房子一上楼，冯妈妈出行就成了难题。

乔同军是小冯家这一片的党员中心户、是新生村人民调解员，也是村里的热心大妈，在多年调解工作中，乔同军几乎转遍了村里的每个角落，凭着自己耐心细致的工作以及一副热心肠化解了不少矛盾纠纷，也赢得了乐于助人的好口碑，村里邻里有什么矛盾问题都愿意找乔同军来拿个主意，乔大妈听说后忙安慰小冯：“这事你别急，我来帮你想办法。”乔大妈把这事记在心里，总想着得让大家和和美美、开开心心的换新家。

在收到小冯的求助后，乔大妈立即把这事上报所在调委会，协调新生村网格员帮忙注意房子抽签及居民有无想换房的情况，自己更是一天三趟的往村委跑，逢人打听“咱们村里的房子都抽签完了吗？有愿意换房的吗？”连着好几天没啥好消息，乔大妈的嘴急的直上火，小冯看到这一幕，心里十分过意不去：“乔姨，实在没有就算了，我跟我弟弟多爬几趟背我妈！”乔大妈心里却没放弃，一边到处打听着换房的消息，一边联系镇上网格员了解房子抽签情况，终于打听到有一户抽到一楼的愿意换个其他楼层。乔大妈连忙找到这一户了解情况：原来，他们抽到了沿街的一楼，本来十分便利，但孩子正值上学，早晚休息的时候嫌路边吵，想换一个清净点的楼层。乔大妈一听，这双方还正合适，忙喊着两家人过来谈一谈，两家人坐下一谈，双方对对方的楼层都很满意，当即决定换房。乔大妈为了省去后顾之忧，请来了镇上的调解员、村里的书记，在他们的见证下签下换房协议、交换钥匙，至此一起换房风波消于无形。

有了知心人  社区换新颜

“自从小朱他们来了社区，那真是一天一个变化”山机社区的李大爷感叹道。而李大爷口中的小朱就是社区工作者朱明泽，同时他也是山机社区的人民调解员，他是大爷大妈口中的小朱，也是年轻人嘴里的朱大哥，更是社区里为大家忙前忙后的“知心人”。

“小朱，山机六村的刘哑巴跟陈大爷又闹起来了，你快去看看吧。”朱明泽手里的电话又响了起来。朱明泽一赶到现场，就看到社区里的聋哑低保户老刘跟邻居陈大爷闹得不可开交，镇上的调解员上来说到：“小朱你跟老刘讲一讲，我们劝架老刘不听啊。”老刘从小是聋哑人，无儿无女，只有一个姐姐时常过来看看，因为没上过学，老刘也不会写字，平时很难跟人沟通。自从朱明泽来到了社区，逢年过节给他送米送面，隔三差五也上门瞧瞧水电，慢慢的老刘就认准了朱明泽。

这次老刘跟邻居陈大爷发生争执是因为他们作为前后邻居，过道只有不到两米，老刘在屋后搭了个棚子防雨，陈大爷在门口也搭了个门檐，这下子过道只剩了“一线天”，老刘家窗户晒不到太阳，一下雨房间就潮湿无法生活。朱明泽听明白事情经过，俩人用着自己的方式沟通，镇上的调解员也开始做陈大爷的工作，经过双方劝解，陈大爷退了一步，愿意将门口的屋檐缩短，留下一小段挡雨，老刘的雨棚换成透明的，缩短距离，两家之间的小巷子也终于有了阳光。

“小朱啊，30号楼的楼顶漏水了快来看一看吧”“朱大哥，我爸被人家的狗咬了怎么办啊”“楼前面的院子有人养鸡味道太大了，社区能处理吗”一个个电话和微信将朱明泽的时间填充的满满的，“调解纠纷，化解矛盾虽然在外人看来都是一些小事，但这些都是居民心里的大事，我不能落下一件。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。人民调解需要将心比心才能得民心，矛盾纠纷化解需要真干实干方能解民忧。八陡司法所将持续推进八陡镇人民调解工作走深走实，突出人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定“第一道防线”的作用，凸显人民调解工作的低耗性、快捷性、便民性的优势，努力把矛盾纠纷化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，将法律效果和社会效果有机衔接，保障纠纷彻底化解，为党的二十大胜利召开保驾护航。