“网课”会是宠物培训的未来吗?
训犬师Heli认为宠物培训会成为宠物行业的刚需。相较于国内,国外的宠物行业发展较早,已经形成较成熟的养育系统:作为宠物主,上岗前需要学习、训练,养宠时,需要社区考核。
“所以行业发展会慢慢规范,规范之后,培训会是个必需品。就像驾校一样,要考驾照你就必须先学习,那么养狗也一样,养之前必须得掌握养狗的知识和概念。”Heli说道。
而且随着收养流浪宠物比例的上升,宠物培训也会越来越重要。训犬师Heli告诉刺猬公社,流浪宠物容易出现心理问题,导致行为失调,所以更需要培训调整。
一浩也同样认为培训会慢慢成为宠物行业的必需品。随着养宠物人口基数的上升,家家户户遇到问题的概率也会越大。“跟你读书需要老师是一个道理,想要通过自学来达到一定水平的人,不到10%,其他还是需要专业老师的。”
可见,宠物培训前景巨大。然而学习的需求,放到宠物身上多少有些违和。虽然网友在发现聪明宠物时,常说的一句“不要耽误孩子上大学”,但主人的角色更为重要。“就像让小孩子变好,肯定要先把家长搞明白。因为小孩子没有自主判断能力,得靠家长告诉他要怎么做。同理,教主人怎么教狗,怎么理解狗,就更为重要。”Heli说道。
从问题根源来讲,一只狗出现不好的行为问题,很可能与它的生长环境有关,或者主人同它的相处模式出了问题。小N家木木的训犬师就曾告诉小N,由于过于宠惯,木木将她当成了自己的仆人,不会考虑主人,才会出现爆冲问题。
所以宠物行业以后培训的重点将会是宠物主的培训。
宠物主培训其实一直贯穿在宠物培训整个过程中,只不过没有作为教学重点。在为期一个月的线下培训,许多课程会安排主人需要同步进行3次现场“亲子课”。在培训后期,训犬师也会花费大量时间和宠物主进行交接,这一阶段尤为重要,决定着教学成果的走向。而线上培训课程,无论是一对一视频直播课还是录播形式课程,直接的学习者也都是宠物主。一浩开展的录播视频课程,也是他转向宠物主培训的重要一步。
宠物培训也极容易搭上短视频快车,在萌宠视频流量中分一杯羹。作为宠物类视频,宠物培训已具备吸引人的萌宠要素,反差极大的教学前后对比,再加上戏剧化的培训过程,更是引来无数人点赞留言。部分宠物依靠个人魅力,收获众多粉丝,成为视频的固定观众,每天固定时间等待更新,追“狗剧”,陪着宠物成长、改变,也让宠物培训越来越被大众熟知、接受。
一切都在向好的同时,也需要面对现在行业存在的问题。
首先在对宠物培训的认知上,多数宠物主仍停留在问题解决阶段,没有形成行为培训的消费习惯。动辄数千上万的培训费用,也很容易让宠物主们打消培训念头。
并且行业内收入可观导致大量不专业人士入场,培训环境因此鱼龙混杂。部分培训人员只理解皮毛便开班授课,他们的手足无措导致无数非科学、暴力培训结果,最终污染了健康的培训环境,也让宠物主对整个行业心生厌恶。
就算选择了宠物培训,后期宠物主和培训师也会存在着巨大矛盾——教学成果难以达成一致。宠物在老师手下唯命是从,不一定在主人手下乖巧听话。在培训师视角里,问题被自己纠正后也不会保证一直不犯,问题真正解决与否取决于宠物主是否持续正确待狗,问题的重点是宠物主。然而宠物主由于时间体力有限,寻求培训帮助注定要一个显著效果,虽然知道自身需要持续付出,但情况并未好转且短时间内就恢复又怎么能让人信服教学成果?
所以“延期毕业”和“复读”在行业里已是常态,增加的成本无疑对宠物主和培训师都是压力。针对这一点,一浩将与宠物主沟通作为解决问题的关键。并建议后续入行的训犬师学会与宠物主沟通,让宠物主理解自己想传达的理念。同时,为避免纠纷,一浩会在宠物主来源就设置一层门槛,“只有相互信任才能达到最好的效果。”
作为培训机构,不仅需要面对以上问题,还要考虑作为企业的发展困境。
在文章《狗圈也内卷:培训收费4000元起,宠物学校只能“为爱发电”?》中,某宠物培训机构校长表示几位天使轮投资人曾与他接触,但最终都选择放弃,因为收入性价比并不高。
首先,机构存在收支平衡问题。宠物培训机构由于多样业态的发展,占地面积均较大,场地租金与维护都是较大的支出。其次,仅有的训犬师精力有限,而且为保证教学成果,每月训练数量都需要控制在5只以内,收入覆盖成本后,所剩无几。
其次,机构人才队伍的维持与培养也存在难点。训犬师的工作时长不固定,工作与生活界限模糊,极高的时间成本让不少人难以坚持到底。且训犬师虽然入行门槛低,但想要培养一名专业出色的训犬师也要付出较大成本。训犬师Heli告诉刺猬公社,一位成熟的训犬师起码需要三至四年的深入学习。
似乎是看透行业培训难点,一浩打算疫情情况好转后,在自己视频课程的基础上,开展职业人士培训课程,“在培训期间让大家接触不同的狗,咬人的、有行为问题的、甚至有心理问题的。了解各个流程:从客户交代到训练,到如何提升业务能力,提高效率,再到如何回家乡创业起步。”他也想对行业的整体发展做出一些努力。