“星期宠物”的猫腻
正规宠物繁育人付出良多,疫情之下,生意也有所影响。但也有部分“黑心”商贩从中获取不菲利益。
有宠物业内人士告诉第一财经记者,猫狗市场今天的繁荣,与购买渠道变得多样化有关,特别是网络销售和宠物大卖场等形式的出现,直接拉低了宠物市场价格,加速了市场的繁荣,但也带来了一些新问题。因为对于大部分消费者来说,都是养宠的“门外汉”,也形成了一种信息的不对称。
第一财经记者在部分电商平台看到,销售活宠的网店并不在少数,价格从几百元到上万元都有,但记者在询问网店客服时,其大多以方便发送视频挑选猫狗为由,让记者添加店主微信私聊。
不过在加好友后,店主报出的宠物价格却不再是网店标注的价格。有店主称网店所标注的价格仅为定金,而实际犬只的价格要比标注价格贵2~3倍;而另一家店主则表示,网店售价是一般犬只的价格,品质更高的价格则要比标价贵一倍,且表示销售并不会走电商平台,而是给卖家账户打款的方式。对于消费者最为关心的宠物健康问题,店主大多含糊其辞。在沟通中,店方均表示,自己销售的活体已经经过检疫和检查,收到犬只后可以再去医院做检查,但当被询问具体做了哪些免疫时,店方均没有正面回答。
上述业内人士表示,宠物活体买卖特别是犬类,目前还属于一种自发无序的状态,在一些农村的狗厂,繁殖户就是当地的村民,一般是笼养+人工授精的方式来繁殖小狗,狗贩在繁殖户处定期收购小狗,进行简单的驱虫和检疫就在网上销售。由于繁殖户的水平和卫生条件相差很大,狗的健康状况也很参差不齐。
这也而带来一系列问题,狗贩子在线销售为了招揽客户和应对竞争,不得不把价格压低,同时减少成本,也会存在以次充好的问题;而繁殖户出售小狗所得不多,也没有提高养殖质量和水平的动力。
第一财经记者还了解到,在宠物养殖和销售行业,存在蓄意售卖“星期猫”和“星期狗”的商家。所谓“星期猫”和“星期狗”,即买的时候,宠物非常精神且活泼,可是饲养几天就开始生病,严重的还会出现死亡。
上海白领小刘近日在小红书上看见了售卖猫咪的广告,便前往猫舍挑选了一只,可没过几天去做体检,就查出了猫瘟,并将该情况反映给当地派出所。小刘发现,与她有着相似经历的宠物主不少,她加入了一个500多人的维权群。
目前,售卖“星期宠物”的行为在法律上还处于灰色地带。一位民警告诉小刘,曾经将售卖“星期宠物”的人员拘留过,但由于无法真正立案,所以到了时间就得放出来,然后他们继续开门营业。
北京萌宠世界商贸有限公司创始人陈建亮告诉第一财经记者,宠物买卖方面市场空间很大,但也存在规范难的问题。如果要规范,最合理的方式是宠物贩子和养殖户签约,长期固定回收健康达标的猫狗,但这一模式就意味着要在前端养殖部分投入较大,宠物贩子的成本也更高;但在市场端,多数消费者在购买宠物活体时并无法简单分辨活体的健康程度,后者也很难量化,反而更多是在价格方面做比较。
北京云嘉律师事务所的赵占领律师告诉第一财经记者,宠物买卖本质也是买卖合同法律关系,与其他普通货物买卖本质相同。只是因为宠物是活物,这种商品有其自身特性,容易携带病毒,不仅可能买回不久就生病甚至死亡,而且还可能有潜在动物疫情风险和公共卫生安全风险。所以买卖宠物也有一些特殊的规定和要求,比如需要取得检疫合格证、办理养狗证等。如果经营者明知所售宠物不仅未取得检疫合格证,甚至已经带有病毒,而刻意隐瞒,进而使得消费者误认为符合交易要求而购买,则这种情况下,经营者构成欺诈,依法需要承担退一赔三的法律责任。如果经营者交付时并不清楚宠物已经患病,虽不构成欺诈,但仍属于交付的商品存在质量问题,需要承担退货、退款及赔偿损失等法律责任。
那么,消费者在购买时,应该如何辨别宠物的健康与否呢?赵占领表示,消费者在购买宠物前一般查看宠物的检疫合格证,需要对宠物进行体检,或者要求查看相关体检报告。如在购买后发现存在质量问题,或经营者存在欺诈行为,则可依法向市场监管部门举报,必要时也可向法院提起诉讼,维护合法权益。