无论是在何种困境中,史玉柱、马云这两位领导者的核心成员,都只会选择坚定地追随。史玉柱二次创业初期,很长一段时间里,他身边的人连工资都没能领到,但有四个人始终不离不弃,他们后来被称为“四大炮火”:陈国、费拥军、刘伟和程晨,这些是他大学时期的“兄弟”。
马云创业的时候,那50万元是18名员工一起凑出来的,而9年过去后,这18个人中,有一些做到了总裁级别,如孙彤宇,也有些还是经理,如麻长炜,但没有任何一个人从阿里巴巴流失。
这种极强的凝聚力正是史玉柱与马云共有的特征之一。他们有时使用着极端的管理方式。在脑白金战役时,员工们疯狂地工作、疯狂加班,史玉柱经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金。
在联想的柳传志看来,大而化之有两种类型,一种是孔雀型,以个人魅力取胜;一种是老虎型,以发号施令树威。从这种分类来看,史玉柱与马云均属孔雀型。无论外界如何误解,无司陷入何等困境,追随的人始终没有放弃对他们信心。
对于高层,用车也只用SUV,并禁止在上海以外的地方自驾车。这一点,在公司财务困难的时候,就连程晨也会从家里借钱援助史玉柱。而对于追随多年的理由,用的是“亲情”一词,他们相信这一点,在公司财务困难的时候,即使身处绝望之中,也能看到希望,从而跟着走下去。
此外,对于阿里巴巴的18罗汉来说,无论何时看到他们,都能感到自信,我一定能赢得信心。你跟他们在一起就充满了活力。而对于巨人网络,每当面临绝望之际,他们也能够看到希望,因为他们知道,只要跟着走,就一定能够到达彼岸。
然而,不同于普通企业一样,由于两人都是孔雀型领导者,在关系处理上,他们各有不同。在处理内部关系方面,比如说,与实操擅长的人类进行合作,而非师生或朋友之间的情感纽带,更倾向于建立一种追随者的关系。他自己则更喜欢控制子公司股份,而母公司则保持自己的控制权。
至于人才使用方面,则存在显著差异。在人才选拔上,马云重视职业经理人和空降兵。而史玉柱则更加注重那些经历过生死考验并且忠诚的一线员工,他认为内部人的德性比能力更重要,因此即便是在艰难创业期间,也愿意给予这些忠诚员工更多机会发展和成长。此外,对待女性团队成员,他也有自己的独特看法:“女性从忠心角度来说可能会好点。”
最后,对待留住人才的问题,其方法也不尽相同。在激励方面,尽管双方都注重待遇和价值实现,但具体操作却又各具特色。例如,当面对挑战时,比喻性的方法也有所不同——一个通过夹辣椒鱼让猫吃辣椒(代表以小博大),另一个直接抹辣椒给猫(代表直接解决问题)。不过,无论如何,都不会吝啬表达对优秀团队成员的大奖励,让每个人的生活得到改善,使每个人的梦想逐渐成为现实。