田先生1月31日在“冠柯宠物”花了1500元买了一只狗，还花费1600元买了狗粮，注射疫苗花了380元，购买宠物用品花了300元，然而7天内宠物就死亡了。随后田先生提出索赔，但至今仍未退回该笔款项。
雷先生在“冠柯宠物”预订了一只价格6.7万元的金渐层，他要的猫一直缺货，然而这笔钱款至今未退回。雷先生告诉第一财经记者，有许多在“冠柯宠物”购买宠物的受害者在2月中旬到新虹派出所做了笔录，目前已经有受害者起诉，正在等待警方进一步调查。
冠柯宠物服务有限公司成立于2022年，法定代表人也叫冯玉祥，其持有上海冠柯宠物服务有限公司100%的股份。该公司有风险信息8条；涉诉关系4条，开庭公告3条，立案信息3条。