打通内容与货架、线上与线下,实现全域增长
场域是品牌消费者实现转化与复购等路径的阶梯。而在当前消费者购买决策链路中,每一个触点都直接指向成交。因此,每个能够触达消费者的场域,都是值得宠物品牌和商家权衡利弊的增长机会。
在线上的内容场,宠物品牌可以聚焦IP合作、热点营销,发挥平台的造势效应,吸引更多宠主人群,持续沉淀高净值用户池。其中,IP合作是抖音平台未来与品牌合作共赢的关键策略之一,借助各种电商IP、内容IP、星图IP、节点IP等形式建立合作,能够帮助宠物品牌更好完成种草转化,带动更多生意转化。
而在货架场,抖音提供了多种商品呈现形式,包括图文、直播、短视频、短剧等,以及通过“看后搜”、“值得看看”、“猜你喜欢”等内容场的赋能。这使得宠物品牌商家需要重新构思组货策略,强调好商品的关键地位。举例而言,图文形式简洁高效,适合低客单、低毛利的标品,或者是成本过高、效果不佳的品类。因此,宠物品牌商家可以将搜索、商城和店铺这三个货架场景作为长期经营的核心,通过货架场的强化反哺内容场,不断扩大用户触达渗透,实现全域增长的战略目标。
值得关注的是,线下本地生活服务和即时零售场景也是值得品牌深度规划的方向。这种策略解决了如何将商品送到消费者门口的实际问题,并实现线上线下场域融合和数字化运营管理。
以即时零售为例,是“零售+科技”的新供给模式,是新需求带动的典型模式。在2023年双11期间,即时零售与直播带货同样成为增长焦点,吸引了众多品牌商家。目前,抖音在商城中引入了“小时送”的即时零售入口,且已有宠物商超入驻。当宠物用户产生即时需求的关键时刻,系统就可以智能匹配附近的商家,并且实现即时的配送服务。这一模式打通了线上线下,使品牌能够迅速响应用户需求,提供更便捷的购物体验,同时在关键时刻深度植入用户心智,增强品牌形象。