南农动医学子深耕行业一线，探寻宠物经济发展本源

随着社会结构迭代变迁、大众情感消费需求持续释放，叠加宠物相关商品与服务供给体系日趋完备，我国宠物经济市场规模不断扩容。为梳理宠物产业现存痛点，探寻行业发展机遇，2026年7月，南京农业大学动物医学院“踏寻宠迹，探源宠业”实践调研团在南京市7个辖区开展产业调研，累计走访各类宠物相关企业88家，以专业视角聚焦行业发展现状，为产业升级注入青年动能。

一、精细化服务趋势下，宠物美容从业者职业保障待补位

宠物美容是宠物经济线下服务中的核心板块，相关门店可提供洗护、造型、基础行为引导等多项服务。本次调研中，实践团队共走访22家专业美容门店，同步考察了53家综合宠物医院的美容业务。


在一家位于社区周边的中型美容店内，调研队员观摩了全套宠物洗护和造型流程。美容师根据宠物体型、毛发状况和情绪反应，依次完成清洁、耳道护理、指甲修剪、吹风拉毛和造型修剪等操作。受访店主介绍，随着宠物主对科学养宠和动物福利的关注度不断提升，门店服务正从单纯追求效率转向更加注重宠物体验，分阶段、低刺激的温和操作已经成为了普遍的服务趋势。


但精细化服务也对从业者提出了更高要求。调研发现，小型犬猫基础洗护通常需要近1小时，大型犬洗护及造型则长达2.5小时。美容师长期处于弯腰、站立及重复操作状态，容易出现腰部劳损、手部损伤和毛尘暴露等问题。同时，宠物在陌生环境中可能产生应激反应，抓伤、咬伤等意外也给从业者带来一定职业风险。

二、消费决策的健康导向，引导宠物用品错位竞争

宠物用品销售门店是连接品牌与消费者的核心终端枢纽，兼具实物体验、选品指导、养宠科普等多元服务功能，是打通品牌供给与大众消费需求的关键节点。实践团队走访了11家宠物用品专营店，重点了解门店产品结构、消费需求特征及线下经营状况。调研发现，当前宠物用品门店销售品类覆盖，包含宠物主粮、零食、保健品、清洁用品、饲养器具、玩具及智能设备等，可满足不同y养宠群体的多元化需求。

在一家主打科学养宠概念的旗舰店内，商品陈列的逻辑并非按品牌划分，而是根据宠物的生命阶段分类摆放。店员介绍，超过半数到店消费者会主动询问“产品成分是否对症”，而非单纯关注商品价格。这一现象折射出大众养宠认知的深刻转变——宠物角色从传统的“看家护院”转为“家庭成员”，宠物健康已经成为消费决策的重要指标。

面对线上平台的低价冲击，线下门店正通过差异化经营探索破局之路。与电商平台主要承担商品销售功能不同，实体门店能够结合宠物品种、年龄和身体状况，为消费者提供个性化选购建议，并现场演示产品使用方法。部分门店还通过试用体验、会员专属服务、购买赠礼和到店护理优惠等方式增强顾客黏性，构建独一无二的服务优势。


三、生产标准化水平提升，宠物保健研发人才缺口显著

作为宠物健康产业链中游的关键主体，宠物保健品生产企业面向宠物肠胃、皮肤、关节等细分养护需求开发功能性产品，是支撑宠物全生命周期健康养护的重要力量。为深入探究宠物保健品生产工艺流程，调研团前往艾澌克宠物食品集团开展实地调研。

生产经理胡海波带领团队实地走访了原料仓库与自动化生产线。据介绍，宠物保健品生产加工主要涵盖原料预处理、物料混匀、压片成型、内包装分装四大工序，全部工序完成后还需经过严格的消毒处理与质量检测才可上市。企业生产车间为十万级净化车间，配备智能环控系统，可稳定调控车间正压环境与温湿度，降低外源污染风险，为原料储存与产品生产筑牢硬件基础。


谈及行业人才需求，企业人力资源负责人刘亚飞表示，产业发展离不开科研创新的持续赋能，当前行业内专业研发人才缺口较大，她期待相关专业的青年学子能够夯实专业基础，积极投身宠物行业，实现个人职业理想与产业发展的同频共振。


四、情感服务属性凸显，宠物殡葬行业规范缺位

宠物殡葬是宠物经济中的新兴细分业态，承担着生命教育与情感疏导双重社会功能，能够帮助宠主正视死亡、理解生命循环、缓解离别创伤。为切实掌握行业真实运营现状，实践团队实地走访AMORPET爱之宠宠物殡葬服务机构，与门店负责人及一线工作人员开展深度座谈。

门店负责人向团队介绍了宠物殡葬服务的标准化流程。包括遗体运输、清洁、告别仪式和火化，服务过程中会根据宠主的需求提供毛发、爪印留存以及纪念品定制等个性化服务。为保障服务体验，接待流程和告别仪式一般设置在市区门店，遗体火化由于场地要求需移步到郊区的火化场进行。


谈及行业困境，门店负责人坦言，当前宠物殡葬行业尚缺乏针对性、统一性的行业法规。现有动物无害化处理、动物防疫等相关标准并未对家庭宠物与畜禽加以区分，部分处置环节容易让宠主产生情感抵触；同时相关设备、场地的硬性标准未充分考虑服务特性，导致宠物殡葬机构难以完全适配落实；行业规范的缺位也致使部分从业者操作不规范，火化流程不透明、防疫措施落实不到位、设备配置不达标等乱象时有发生。


从街头巷尾的美容剪刀，到商场里的智能用品货架，再至标准化生产车间与承载着情感价值的生命终章服务，南京农业大学“踏寻宠迹，探源宠业”实践调研团勾勒出宠物经济的多维发展图景。通过对80余家调研对象开展实地访谈与现场考察，南农学子们跳出课堂书本中的抽象理论，真切触摸到产业发展的真实脉搏。下一步，调研团将结合走访资料和访谈结果形成专项调研报告和政策建议，以青年之思沉淀实践篇章，借青春力量助推宠业远航。（南京农业大学“踏寻宠迹，探源宠业”实践调研团）