济南恒大观澜国际的业主张女士向记者反映,自己公寓的水费走得特别快,充值没几天就没钱了,这是怎么回事呢?
租户告诉记者:“我第一次交了50元钱水费,就洗了个澡,然后出差了两天,第三天回来就没水了。当时找物业过来看,师傅说是水表坏了,让我再充充值试一下,我反复又充了两次10元,没有等到检测水表就在2个小时之内没水了。”
记者了解到,为此张女士花了1000块钱请专业人士进行检测,并当着物业的面现场测试,发现屋里没有漏水点,是水表的问题。对于水表损坏这件事,物业也认可。
“物业对水表进行更换后,水就全好了。我的诉求就是希望物业把这1000元钱报了,把那些水费退给我,因为这个水没有用,只是它水表的问题。”张女士说道。
为了促进事情的解决,记者来到物业了解情况。金碧物业有限公司济南分公司工作人员表示张女士家的水表确实出了问题,他们只能一级一级往上汇报,没有决定权。
为了进一步帮助张女士解决问题,记者找到了济南市槐荫区张庄路街道反映情况。
济南市槐荫区张庄路街道工作人员表示:“跑漏水相关属于业主公区范围,公区范围是在保修期内,保修期内应该由原建设单位负责维修维护,责任是在建设单位。”
对此,张女士告诉记者当初发现问题,自己先联系的物业,物业工作人员说是自己的房屋漏水,但是师傅没有相关的检测工具。“当时工作人员说让我从外面找有工具的人来检测,花多少钱把收据留好,他们再给我往上上报。”张女士说。
济南市槐荫区张庄路街道工作人员表示:“我们跟物业方沟通了,对方觉得1000元的检测费不是他们造成的。如果张女士有证据的话,我们可以帮她协调,或者是可以通过司法程序。”
在此,希望涉及到的相关部门,切实履行自己的监管责任,尽快让当事双方见面,协商一下,看看这1000块钱的检测费到底谁来付。