可以先树立主播的人设,根据主播所面向群体的特点去选定商品;或者先选定直播间的商品,再根据目标用户的特点去打造合适的主播。
这两种思路都可行,因为最终都会达成 " 目标用户 " 和 " 带货商品 " 的精准匹配。
那么具体该如何打造主播人设、确定每个矩阵号直播间的货品组合?
1)如何打造好主播人设?
" 对最亲近的人往往是最信任的。" 余晓林在谈到主播人设的重要性时表示," 就以妃鱼的用户为例,买二手奢侈品这类高价值的商品前会担心真假问题,总会去听取亲人、朋友的意见。"
" 这时用户就希望自己身边的亲朋好友中,有时尚达人、靠谱代购、专业鉴定师,能给自己提供可靠的信息。"
主播,就是要成为用户身边懂得专业知识的 " 好朋友 "、" 好家人 ",赢得用户信任。
①从自身真实情况出发
余晓林提到,妃鱼的主播人设,其实都是‘自然生长’出来的。
@妃鱼曼曼 的人设是时尚宝妈,本人也确实很懂穿搭、是一位妈妈,在直播时常会聊到自己的孩子和家庭,跟观众分享 " 接孩子放学该怎么穿、该背什么包 ";
@妃鱼夏妍 的人设是专业又高知的气质女性,本人其实也是有 14 年工作经验的电视台主持人,还是一位珠宝鉴定师,履历丰富,在二奢上颇有研究。
能看出,妃鱼是根据主播本人的真实工作情况、脾气性格等方面为他们树立一个合适的人设,而不是让主播去刻意 " 扮演 " 一个角色。
如果主播自身只是个初入职场的小白,却要将 ta 强行打造成 " 具有多年研究经验的资深人士 ",那么保不齐某一天就会在直播间穿帮、翻车。
②短视频和直播内容,使人设更饱满
主播要成功树立起一个鲜明的人设,不光是在简介里说明就足够了,还要从短视频和直播中体现出个人风格。
@妃鱼夏妍 的短视频有两类特色内容。一个是 " 气质女王必修课 ",分享自己的穿搭心得和人生感悟;一个是 " 奢侈品那些事儿 ",普及有关奢侈品的基础知识。
这两类短视频内容,就很好地丰富了夏妍 " 专业又高知的气质女性 " 的人设。
另外,夏妍平时的直播风格也和人设非常相符——说话带有播音腔,语速较慢,总是慢条斯理地给观众介绍产品;穿搭上也多选择黑色系上衣、搭配银色配饰,显得较为成熟、精致。
左为正在直播中的夏妍
余晓林提到,虽然妃鱼的短视频和直播的内容分别由两支团队操手,但在风格上会保持统一,不会让用户觉得有出入。
如果主播在短视频里和在直播里的表现 " 判若两人 ",但用户自然会心存怀疑,更不必提建立起信任了。