线上宠物药店从“聊天记录”到“专业文档”：智能报告生成

线上宠物药店的专业程度，不仅体现在当下解答是否准确，更体现在服务过程是否可追溯、可复盘。

1、智能报告生成

在服务结束后，宠智灵 AI 大模型可自动生成结构化智能报告，系统性整合问诊信息、病情判断依据、用药建议及后续观察重点。这一报告形式，帮助宠物主更直观地理解用药逻辑，也减少了因信息遗忘或理解偏差带来的后续风险。

2、服务数据沉淀

智能报告同时为线上宠物药店沉淀了可复用的服务数据资产，使每一次咨询不再是孤立事件。这些数据为后续服务优化、复购管理及长期健康支持提供基础，推动线上药店从交易导向向专业服务导向转变。

宠智灵宠物 AI 大模型的落地能力，源于长期积累的宠物医学与行为数据训练。目前模型已覆盖 上百种常见宠物疾病表现特征，并在持续真实场景中优化识别准确率。通过多源数据融合，其综合判断准确率在多项测试中保持在行业较高水平区间。

更重要的是，这套能力并非停留在实验室，而是已经适配线上宠物药店的实际业务流程，具备可复制、可规模化的应用价值。

当产品本身逐渐同质化，线上宠物药店真正的竞争力，正在从“商品数量”转向“专业能力”。宠智灵 AI 大模型所提供的，不只是智能问答或推荐工具，而是一套以宠物健康为核心的服务能力升级方案。

在AI深度参与决策的背景下，线上宠物药店正在从“卖药的平台”，进化为“用药可信赖的专业伙伴”。而这，正是行业迈向高质量发展的关键一步。