马云的18位智囊团与史玉柱的4个火炬传递
在逆境中,史玉柱和马云的核心成员选择了忠诚:史玉柱二次创业初期,长时间内连工资都未领取,但有四个人始终不离不弃,他们后来被称为“四个火”。这些人是史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。
马云创业时,50万元资金来自18名员工共同出资,其中9年后,有一部分人成为了总裁级别,如孙彤宇,也有一些仍旧是经理,如麻长炜,但没有任何一人离开阿里巴巴。
这种极高凝聚力的领导风格正是史玉柱与马云共有的特征之一。他们有时采用极端管理方式。在脑白金战役期间,员工们工作加班至疯狂,而史玉柱会在加班时随机发放几千元奖金。柳传志认为,大而化之有两种类型,一种是孔雀型,以个人魅力取胜;一种是老虎型,以发号施令树威。从这种分类看,史玉柱与马云均属孔雀型,无论外界如何误解,无司陷入何困境,都没有放弃对他们的信心。
对于一些人来说,史玉珠带着邪气,在内部人眼中,他是个重情重义的人。当陈国遭遇车祸,史玉珠即刻飞回上海,全公司停职给予他办后事。此后每年清明,他都会带着高层去祭奠,并且只用SUV,不允许自驾车出行于上海之外,与他一起爬过珠峰的费拥军,将追随多年的理由归结于“亲情”。
对阿里巴巴18罗汉而言,他们看到的是一个充满自信、能赢信心的人,让他们充满活力。戴珊评价道:“无论什么时候看到他,你在他眼中看到的是自信,我一定能赢的信心。你跟着他就充满了活力。”同样地,对于巨人网络内部人的刘伟来说,当感到绝望的时候,这些人的希望能够让你看到并跟随走。
尽管同为孔雀型,在关系处理上,两人还是有所不同。马云与18罗汉更多的是师生、朋友、伙伴关系,而对实操擅长的史玉柱,与部将则是一种追随者关系。他也会在关键环节亲历而为,并且会审核每篇软文。而追随而非伙伴关系,与他的经历有关,从1989年的第一次创业开始,他决定今后身边的人将只是追随者,而非合作者。
在人才使用上,马云看重职业经理人和空降兵。在IPO之后,最大的股东不是跟随8年的18罗汉,而是11个月前才加入百安居空降过来的CEO卫哲。而对于内部人才,比如那些经历过生死的人,如陈国和费拥军,这些都是最值得信赖的人。在巨人集团倒闭前夕,当 刘伟想到了自己的未来,她相信公司终将给她带来大房子。
最后,在员工管理上,只关注骨干层,其数量约30余人,这一点一直做得很好。但对于历史上的唐僧团队组合或刘备团队完美结合,不如平凡人们在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神——这是马云提倡的一种理念。