马云的18位智囊团与史玉柱的4个火炬传递
在逆境中，史玉柱和马云的核心成员选择了忠诚：史玉柱二次创业初期，长时间内连工资都未领取，但有四个人始终不离不弃，他们后来被称为“四个火”。这些人是史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。
马云创业时，50万元资金来自18名员工共同出资，其中9年后，有一部分人成为了总裁级别，如孙彤宇，也有一些仍旧是经理，如麻长炜，但没有任何一人离开阿里巴巴。
这种极高凝聚力的领导风格正是史玉柱与马云共有的特征之一。他们有时采用极端管理方式。在脑白金战役期间，员工们工作加班至疯狂，而史玉柱会在加班时随机发放几千元奖金。柳传志认为，大而化之有两种类型，一种是孔雀型，以个人魅力取胜；一种是老虎型，以发号施令树威。从这种分类看，史玉柱与马云均属孔雀型，无论外界如何误解，无司陷入何困境，都没有放弃对他们的信心。
对于一些人来说，史玉珠带着邪气，在内部人眼中，他是个重情重义的人。当陈国遭遇车祸，史玉珠即刻飞回上海，全公司停职给予他办后事。此后每年清明，他都会带着高层去祭奠，并且只用SUV，不允许自驾车出行于上海之外，与他一起爬过珠峰的费拥军，将追随多年的理由归结于“亲情”。
对阿里巴巴18罗汉而言，他们看到的是一个充满自信、能赢信心的人，让他们充满活力。戴珊评价道：“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的是自信，我一定能赢的信心。你跟着他就充满了活力。”同样地，对于巨人网络内部人的刘伟来说，当感到绝望的时候，这些人的希望能够让你看到并跟随走。
尽管同为孔雀型，在关系处理上，两人还是有所不同。马云与18罗汉更多的是师生、朋友、伙伴关系，而对实操擅长的史玉柱，与部将则是一种追随者关系。他也会在关键环节亲历而为，并且会审核每篇软文。而追随而非伙伴关系，与他的经历有关，从1989年的第一次创业开始，他决定今后身边的人将只是追随者，而非合作者。
在人才使用上，马云看重职业经理人和空降兵。在IPO之后，最大的股东不是跟随8年的18罗汉，而是11个月前才加入百安居空降过来的CEO卫哲。而对于内部人才，比如那些经历过生死的人，如陈国和费拥军，这些都是最值得信赖的人。在巨人集团倒闭前夕，当 刘伟想到了自己的未来，她相信公司终将给她带来大房子。
最后，在员工管理上，只关注骨干层，其数量约30余人，这一点一直做得很好。但对于历史上的唐僧团队组合或刘备团队完美结合，不如平凡人们在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神——这是马云提倡的一种理念。
