临时出差或假期旅行,家里的宠物怎么办?这个困扰众多“铲屎官”的难题迎来了新的解决方案。近日,滴滴在App内悄然上线宠物服务,提供上门喂食、遛狗等照看服务。
在滴滴出行App的“送货”页面内,“喂狗遛狗”的新选项格外显眼。服务涵盖宠物洗护、美容、上门喂食和遛狗四项内容,价格从几十元到几百元不等,目前已在北京、上海、天津等25个城市推出。
这已是滴滴在宠物领域的再次布局。去年9月,滴滴试行宠物快车服务,目前已在全国超300个城市上线,司机友好不拒载、行程一口价;宠物专车已在49个城市,提供专用尿垫一程一换、单单消毒通风、全方位除毛清洁等服务,为养宠人士提供多样化的出行选择。
“每次出差前,最发愁的就是家里两只猫怎么办。”一位上班族养猫人士表示,“如果有平台能提供可靠的上门服务,确实能解决大问题。”
宠物服务看似简单,实则考验服务人员的专业性和责任心。不同的宠物有不同的习性和健康状况,需要区别对待。根据平台信息显示,“喂猫遛狗”等所有服务由平台入驻的第三方服务商提供,如何确保服务标准统一是其面临的主要挑战。
当下,宠物经济浪潮汹涌,养宠人群规模持续扩张,年轻人对宠物的情感投入与日俱增,对各类宠物服务的需求愈发精细多元。从基础的洗护美容,到如今的上门喂养、专业训练等,宠物服务市场正呈现出蓬勃发展的态势。滴滴从带宠物出门的出行服务,到如今上线上门喂猫遛狗等照看服务,积极打造完整的宠物服务闭环,无疑是对这一市场趋势的敏锐把握与积极回应。
然而,宠物服务看似简单,实则对服务人员的专业性和责任心要求极高。不同宠物习性各异、健康状况不同,需要区别对待、精心照料。而目前滴滴的“喂猫遛狗”等服务由第三方服务商提供,如何确保服务标准统一、服务质量稳定,成为其亟待解决的关键问题。
未来,随着养宠人群对服务品质要求的不断提升,宠物服务市场或将出现更细致的分工。在这场激烈的市场竞争中,企业若想在这片蓝海中破浪前行、赢得先机,就必须将提升服务质量放在首位,以高标准、严要求打造优质服务,才能真正解决宠物主人的痛点。
文 林惠莹

