5月30日讯，近日抖音在“巨量学”官网发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明确6月1日起将对平台内所有生活服务商家收取软件服务费。
软件服务费以“消费者实付金额+除商家自行补贴外的其他补贴金额”为基数，且根据不同类目商品/服务软件服务费率计算。服务费从待结算款项或相应账户余额中扣除。未及时补足的，公司将予以追偿。
说明显示，各商品类目的平均软件服务费率为3%，最高费率不超过8%；平台对新商家有60天的保护期，保护期内仅收取支付通道服务费。
在各类目中，结婚类的费率为8%，位居榜首。亲子、教育培训以4.5%的费率位居第二位，费率最低的为游玩类，平台收取2%的费率。
同时，平台为鼓励商家开展营销活动，对于合规经营的小微商家，平台会在政策实施前两个月主动给予100%月度返还；对于合规经营的其他商家，会给予50%的月度返还。而对于每个自然月内（第 T 月）采取疫情“静态管控”天数≥10天的城市内商家，平台将于T+1月主动予以100%返还。
