文/唐亮。
关于京东和刘强东，先讲一件陈年往事。在2009年，当老虎基金给刚刚走出融资危机的京东报出2~2.5亿美元的估值时，双方口头应允，但未签合同。不久，一位投资人冒雪赶到刘强东位于江苏宿迁家中，并以3亿美元报价。然而，刘强东坚守原则，没有接受，即使面对对方在雪中的诚意表示。他认为，要守信用，以此来带领公司。
中国零售业尤其是电商行业，是一个充满挑战的地方：传统线下渠道商与之竞争，对手之间存在激烈对抗；投资人的利益纠葛常有，而供应商忠诚度游戏难以捉摸。此时，只能是那些精通人情世故、左右逢源的人才能生存。而从老虎基金投资事件看来，似乎只有京东想做“老实人”。
京东运营模式重视自采销售与自建物流，以及白领蓝领比例严格控制。这导致利润空间最小，因为供货商账期短，而且价格便宜。由于长期亏损依赖资本输血，该模式被质疑是否合理。但正是在这样的困境中，为早期投资者今日资本带来了150倍回报；实现年度盈利后市值接近600亿美元，使得它成为BAT以外的“第四极”。即使面临境外资金做空、国内友商围剿，它股价反而不降反升，在6·18大促交易额达到1 199亿元。
京東故事并不在于权谋，而是“正道成功”，如今应该更接近“技术引领”这一逻辑，这可能更符合中国市场底色。刘强东有一种本事，让许多朋友都感到嫉妒。他力挺顺丰并将所有订单全量转移到顺丰旗下的丰巢自提柜上，从而展现了他不畏敌手、坚守信仰的一面。
作为苦出身的人，他家的生活条件艰苦，他10岁才第一次见到电灯泡，因而震惊不已。在创办初期，他只用自己打工赚来的12 000元开了一家4平方米的小摊位——多媒体产品店，并坚持卖正品提供技术服务，不玩城里人的套路，这让他在中关村赢得了良好的口碑。
随着时间的推移，这种坚持最终成为了他的成功秘诀。在非典疫情期间，当生意完全死绝时，他及时转向网上销售CD光盘，最终证明了这是一条正确之路。当年的这些经历，也预示着未来京大的发展方向：减少中间环节，让用户受益最大化。
虽然一些同行批评他的成本高昂，但他始终相信自己的选择：“耻辱钱”总会让他心疼，即使这样也能保持良心。尽管如此，被质疑为过于高昂的运营成本并未拖垮这家企业，而恰恰相反，它不断挑战国美、苏宁等传统电商巨头，以及当当网等新兴平台，更是颠覆了整个电商行业结构和规则。不过，无论如何改变，都有一个人——刘强東总能找到解决问题的手段，比如通过直接购买厂家的货源压低成本，再通过大量销售吸引更多顾客，最终达成了自己的目标。
