全域数字化再升级！有熊宠物 × 慧博科技携手迭代会员运营体系，打造宠物品牌数字化新标杆！

存量竞争时代，宠物行业告别低价竞争、铺货走量的粗放发展模式，全域用户精细化运营成为品牌长效增长核心抓手。近日，年营收超 12 亿元的全产业链宠物头部品牌有熊宠物，正式携手垂直零售数字化服务商北京慧博科技，启动全域会员数字化升级项目。双方将打通全渠道数据壁垒，搭建人宠情感化运营体系，打造宠物行业全域数字化标杆案例。

一、深耕养宠赛道，十亿级宠物品牌遇数字化发展瓶颈

有熊宠物创立于 2017 年，诞生初衷是解决国内养宠家庭难以选购安全高性价比国产宠粮的行业痛点。品牌依托自有科研实验室、联合中国农科院研发宠物营养配方，配套瑞士进口生产线与百项质检标准，搭建起完整自研生产体系，斩获众多行业荣誉。

（有熊宠物部分荣誉展示墙）

目前品牌布局 6 大国民主粮、6 大年轻化潮牌，覆盖宠物全生命周期食品与用品；自有 20 万㎡智慧工厂产品供应全国 20 余家警犬基地，远销全球 20 余个国家。线上全域布局天猫、京东、抖音、小红书等主流渠道，多款猫砂、主粮产品长期稳居类目热销榜单，2025 年全年营收突破 12 亿元，沉淀千万级忠实养宠用户。

依托 “平价高品质” 产品理念，有熊宠物积累庞大私域用户基础，但伴随用户规模暴涨，初代数字化系统短板日益凸显：多平台会员数据相互割裂、无法统一建档；缺少适配宠物场景的情感私域运营工具；公域投放、用户复购数据无法统一复盘追踪。

品牌坚持 “有宠有爱即为家” 的核心理念，将每一只猫狗视作家人，原有数字化工具难以承载 “陪伴式养宠” 的情感运营需求。为跳出行业价格战，深度挖掘千万铲屎官用户资产价值，有熊宠物选择深耕宠物赛道、拥有大量头部品牌落地案例的慧博科技，开启全域会员体系全面迭代。

二、垂直赛道数字化服务商深度赋能，四大维度完成体系重构

北京慧博科技专注零售、宠物垂直领域数字化服务，行业服务实力突出：历年 618、双 11 大促周期内，天猫宠物类目 TOP10 品牌中，超 60% 均为慧博长期合作客户。平台沉淀适配宠物情感消费赛道的成熟全域会员运营方法论，可提供软件系统 + 落地运营一体化定制解决方案。

本次项目启动会上，双方业务、技术、运营团队对齐品牌经营痛点与人文发展理念，制定分阶段平稳落地计划，同步开展系统实操、行业运营方法论培训，保障数字化升级不中断品牌日常经营，从四大核心板块完成全域体系升级：

1、全域数据统一归集

打通线上全渠道会员数据，搭建唯一用户识别体系，整合各平台消费、互动行为数据，建立专属铲屎官 + 毛孩一体化养宠档案，彻底解决多渠道数据孤岛问题。

2、智能数据看板高效驱动经营

上线可视化多维度数据后台，支持精准人群分层筛选，自动生成经营分析报表，以数据支撑人性化、精细化营销动作落地。

3、打造宠物专属情感私域运营体系

围绕养宠日常场景设计长效会员权益，强化品牌陪伴属性，拉近品牌与铲屎官的情感链接，持续提升用户留存率与复购转化。

4、短视频渠道精准拉新沉淀私域

配套短视频生态专属获客工具，精准挖掘潜在养宠人群，搭建公域流量高效流转私域的标准化链路，实现低成本持续拓客。

三、双向赋能构建长期壁垒，打造宠业可复制数字化范本

有熊宠物项目负责人陈总表示，品牌早已布局基础数字化工具，但分散的数据无法完整洞察养宠人群真实需求。本次合作核心目标是迭代存量系统、打通全域数据，释放运营人力，聚焦用户情感服务。品牌希望依托全新会员运营体系摆脱低价竞争，依靠精细化暖心服务建立用户长期信任。

慧博科技项目负责人王乃学提出，有熊宠物兼具完整全产业链实力与独特人文品牌温度，是极具代表性的行业标杆。本次项目完全贴合品牌真实业务需求，最大程度降低升级运营损耗，专属项目团队全程陪跑落地，覆盖数据整合、私域运营、短视频获客全链路赋能。

双方将共同盘活千万级宠主用户资产，以数字化载体传递 “有爱有家” 的品牌内核，输出一套可复制、标准化的宠物行业全域运营落地模型，为国内宠物品牌数字化转型提供参考样本。

结语

当下宠物行业竞争逻辑已发生根本性转变，单纯产品优势不再形成长期护城河，用户情感运营成为品牌核心竞争力。标准化基础数字化工具只是行业入场券，持续迭代全域一体化会员体系、深度运营用户资产，才是品牌穿越存量竞争周期、实现稳定长效增长的关键路径。

对于仍面临数据割裂、私域复购低迷、公域流量转化难等问题的宠物品牌，全域数字化会员体系升级已是必然发展趋势。