在潍坊诸城开宠物诊所，只跑一次省心省力

“办事效率太高了！没想到现在只需申请一次、提交一套材料就能同步办理动物诊疗许可与执业兽医备案等多项宠物相关业务，省心又省力。”近日，潍坊诸城图乐宠物负责人陈女士对诸城市行政审批服务局推出的“宠物经济一件事”服务模式竖起了大拇指。
随着宠物经济持续升温，动物诊疗机构开办、经营相关审批需求稳步增长。此前开办宠物诊疗机构，存在审批环节分散、材料重复提交、多部门分头勘验、整体办理周期长等堵点难点。为切实破解市场主体办事难题，诸城市聚焦宠物产业全链条办事需求，创新推出“宠物经济一件事”一体化办理模式，通过事项集成、流程再造、跨部门联动、全周期帮办，变“多头办、反复跑”为“一窗办、一次成”，以政务服务提质增效激活宠物经济发展动能。
该市统筹整合企业营业执照信息核验、动物诊疗许可证核发、执业兽医备案等关联事项，打造动物诊疗机构开办专属服务场景。实行“一个窗口受理、一套材料申报、多事项并联审批”的标准化服务模式，经营主体无需分窗口申报、重复填报信息、分次递交材料，仅需一次提交申请即可同步发起多项业务审核，实现多事项同步流转、同步核查、同步办结，从源头化解行业办事分头申报、多头审批的突出痛点。
聚力流程迭代快办，打通跨部门协同链条。制定“一件事”专属标准化办理流程，对申请材料进行颗粒化拆分、整合精简，统一申报规范、审核标准和办理时限，细化各岗位工作职责。建立跨部门协同联动机制，联动畜牧等主管部门搭建信息共享渠道，保障企业申报材料一次性审核通过。组建多部门联合勘验专班，对经营场所布局、设施设备配置等内容开展一次性现场勘验，实现“一次到场、一次勘验、一次反馈”，彻底杜绝多部门重复勘验问题，大幅提升审批办理质效。
诸城市变被动受理为主动靠前，全面推行前置式、管家式红色帮代办服务。提前上门开展勘验前置指导，一对一对照行业规范给出整改优化建议，帮助经营主体提前完善场地、设备条件。依托政务大厅帮代办专区安排专人全程跟进，细致解读行业准入政策，手把手指导线上线下材料填报，有效解决企业“不会申报、材料反复修改”难题。同步建立市场主体意见收集、整改提升闭环机制，通过窗口走访、座谈交流等多渠道收集经营主体诉求，针对服务短板持续迭代优化审批流程，不断提升政务服务精准度与企业获得感。
下一步，诸城市将持续深化“一件事”改革，完善宠物产业全链条审批服务体系，以更简流程、更优服务、更高效能赋能宠物经济新业态、新产业，助力全市特色民生服务业高质量发展。
（大众新闻记者 张鹏 通讯员 李志强）