抖音直播电商：全面发力货架电商，助力商家实现增长

　全面发力货架电商，助力商家实现增长

　　在大力发展“货架电商”之前，抖音电商是以直播电商为主的。抖音直播电商经过两年的发展，早已在平台内形成了覆盖全场景、触达全链路消费场景的局势。

　　从数据上看，在2021年5月1日至2022年4月30日这一年时间中，抖音电商中有超386万动销电商达人。仅2021年1月至8月，抖音电商中便有超过150万名达人有过带货行为，其中累积GMV破千万的电商达人超过4300名。

以三农电商达人为例，以往很少被人们看到的农村主播，近两年在抖音电商找到了自己的天地。据抖音电商发布的《2022丰收节抖音电商助力乡村发展报告》数据显示，抖音电商平台三农电商达人数量同比增长252%，农货商家数量同比增长152%，商城带动的农特产销量同比增长了527%。

　　此外，在抖音电商生态更加多元化的今天，更多不同风格、各有所长的达人也都有自己一席之地，所有有实力的达人都有无限的上升空间。

　　例如以言真郑建鹏夫妇为代表的夫妻档达人，在抖音达人的众多标签中，夫妻档型的达人也杀出了一条血路，而这其中最有代表性的便是言真郑建鹏夫妇。他们除了能用好的内容吸引大批网友关注，在直播带货领域同样拥有一加一大于二的效果。

　　据蝉妈妈数据显示，在今年的“618抖音好物节”中，大狼狗夫妇在618期间累计带货总额为3.23亿;而在其11月1日的直播中，更是刷新了纪录——单场GMV突破7亿。

　　而今年在抖音平台爆火的东方甄选，则是知识型直播间的代表。自从6月开始出圈之后，一直到9月，东方甄选都稳稳坐在“抖音直播带货第1名”宝座上，并持续保持着高速增长的势头。

　　自今年7月起，东方甄选举办了多场外景直播活动，在宣传特色农品同时，也能为广大网友介绍当地风土人情和特色文化。其中，9月3日的贵州直播是目前东方甄选销售额的最高记录：一天直播销售额破7800万。且官方数据显示，今年6至8月，东方甄选3个月累积销售额约为22.49亿元。

　　这不仅是达人、直播间取得的好成绩，更是抖音电商在直播电商领域取得的成绩。在直播电商领域做出出色成绩后，将工作重心从直播场景“切换”到货架场景后的抖音电商依旧展现出了极大的潜力。

　　数据显示，同比2021年6月，抖音商城访问PV增长了518%，商城GMV同比增长了434%。截至10月27日24点，预售商品在抖音商城曝光较去年同期增长2000%，预售商品搜索曝光量较去年同期增长630%。

　　毫无疑问，抖音商城为商家提供了一个稳定的中心交易场，俨然成为了全域兴趣电商平台用户选购、转化与复购的关键渠道。

　　“做真正的品牌，必须重视商城。”这是去年才开始在抖音上直播带货的“衬衫老罗”创始人罗鑫华的观点，从去年开启抖音直播带货至今，“衬衫老罗”已经也有了超117万的粉丝。

　　而从今年年初起，罗鑫华开始重视抖音商城的运营，为店铺做了视觉升级、文案优化和专属客服等升级。罗鑫华认为，抖音商城是当下品牌完成从0到1最快的渠道，相对于直播间，商城可以更好地展现品牌调性，并有效沉淀品牌价值。

　　机会是留给有准备的人的，有战略眼光的罗鑫华抓住了平台商城升级的机会，让店铺的销量有了飞跃式的增长——此前商城销量仅占线上销售的10%左右，现在已经提高到了35%，并带动了整体GMV的增长。其店铺平均客单价也从120元提高到了260元。

　　“衬衫老罗”是抖音电商的万千商家的其中之一，除他之外，还有更多商家正在享受着抖音电商提供的资源和权益。

　　除了预售过程中抖音电商为商品提供的大量曝光，以及回馈消费者的满减活动外，今年双十一大促商品的售后保障方面，抖音电商也提供了全程价保服务。10月24日至11月11日期间，凡带有“大促价保”标识的产品一旦出现降价情况，便可在售后页面申请一键退差价，最长价保时间达到34天。

　　为了让消费者更加放心地下单，平台还提供了运费险、极速退款、物流保障等服务，甚至在仓储方面抖音电商也做了防范，通过“区域分仓”“紧急情况应对”等举措，缓解仓库可能面临的爆仓风险，为双十一保驾护航。