垦利区调解中心：悉心调解化纠纷 真情致谢赠锦旗

近日，区调解中心专职调解员张纪荣接到群众送来的一面写着“热心化坚冰 真情解纠纷”的锦旗。“你们帮我解决了长久以来的一大难题，唯有这面锦旗能够表达我对你们调解工作的感谢……”当事人对区调解中心专职调解员踏踏实实为老百姓办实事、办好事的态度和在调解工作中付出的耐心和细心表示赞赏和感谢。

2009年至2011年，某村书记胡某在曾某开的茂华饭店多次就餐，欠下餐费共计13532元。十年来，申请人不间断向胡某催要未果，理由是胡某认为就餐费用应由村委偿还。2021年4月，因申请人做手术急需治疗费，来到区调解中心申请调解。

张纪荣受理该起纠纷后，多次与双方当事人进行沟通，细致梳理出该案件矛盾焦点，结合平时调解经验，耐心细致地做胡某的思想工作，最终双方达成调解协议，胡某同意分期将所欠餐费归还曾某。今年6月，张纪荣在协议还款期限到期后对当事人进行了回访，了解到胡某仍没有按照调解协议履行还款承诺，又积极联系胡某讲解相关法律法规，最终为曾某要回了欠款，至此，该起债务纠纷得到了圆满化解。

近年来，我区在社会治理领域积极探索、大胆创新，积极探索矛盾纠纷“一站式”多元化解新路径，建成了“线上+线下”“一站式”调解工作平台——垦利区调解中心，切实发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，全面提升人民群众获得感、幸福感、安全感。今年以来，区调解中心共化解各类矛盾纠纷1317件，涉及当事人2733人，协议涉及金额1.97亿元，为党的二十大胜利召开营造和谐、稳定的社会环境。